シャンタールはアメリカ直輸入のトリム専門ショップです My Cart mypage new

配送と返品について

送料について

送料、手数料込みで日本全国一律500円とさせていただいております。
日本以外の海外の場合も同額500円を送料といたします。
尚、29,000円以上のお買い上げの場合、送料は無料になります。
米国内の送料についてはお問い合わせください。

郵送について

全ての商品はUSPS(米国郵便)の普通郵便にてお送りいたします。
通常は、発送日から1-2週間前後でお届けでの予定です。
米国郵便の普通郵便の場合、郵便事情によりお届け日数は、5日から1ヶ月前後の幅がございます。
また年末年始は、日本の税関が長期のお休みをするため、郵便物の通関ができず、1月のお届けは半ば以降になると予測されます。

納期が確定している場合、海外郵便の郵便事情による遅配をお待ちになれない場合、
エキスプレスでの発送をお勧めいたしたします。
エキスプレスの送料は、御負担をお願いさせていただきます。
郵便物のの重量にもよりますが、6000円から7000円前後になると予想されます。

普通郵便での発送の場合、米国内での追跡しかできず、その後の海外への追跡はできませんので御了承の程、お願いいたします。
しかしながら、お客様のお手元に商品をお届けするまで当店が責任を持ってご対応、および保証をさせていただきますので、不着の場合のご心配はございません。

海外からのご注文について

日本以外の海外からのご注文もお受けいたします。
価格は日本円表記からの換算となります。お支払方法はご相談ください。

米国内からのご注文について

商品代金、送料共にUSドルでのお支払いとなりますのでお問い合わせください。


返品について

不良品梱包に際しては最善の注意を払って出荷させていただいておりますが、万が一商品に破損、欠品、ご注文との商品違いがあった場合、商品の交換をさせていただきます。
返品 お客様のご都合による返品の場合、未使用の商品について、商品代金はご返金させていただきますが、 アメリカからお届け時、及び商品返品にかかる送料実費を頂戴させていただきます。
返品期限商品到着後7日以内に注文番号、商品番号、不良箇所等を明記の上、メールでお知らせください。それ以降の返品、及び、お客様にて裁断後の返品もお受けしかねますので、商品到着後すぐにご確認をお願いいたします。
返品方法返品確認メール到着後7日以内に、商品を普通郵便にてご返送ください。
当方に返品商品が到着次第交換の商品を発送させていただきます。

不良品を交換のためにご返品いただいた場合は、送料は商品到着後、当方でご返金させていただきます。
尚、当店からの返品確認メール到着前の返品についてはお受けできかねますので、必ず当店からの連絡を待ってご返品をお願いいたします。

ご質問はお気兼ねなくお問い合わせください   info@chantaltrim.com


輸入品について

1.関税について

商品は全てアメリカからお客様へ直接お届けし、個人輸入となります。

一定額を超えると関税がかかることはあります。当ショップで個人のお客様の「通常」のお買い上げの場合、関税の心配は少ないと思いますが、万一関税が掛かりそうな場合は発送前にご連絡させていただきます。

関税は物により異なりますが、日本及び米国で消費税を払う分ぐらいと思っていただければ良いです。

お客様がお買い求めになっている金額には、アメリカ、日本双方の消費税は掛かっておりません。関税についてはお客様のご負担となりますことご了承頂きたくお願いいたします。

2.商品価格と為替について

輸入品価格へのお客様のご負担軽減のため、当店ではできる限り低い為替レートを設定しております。為替の変動によっては各商品及び送料の価格を変更させいただく事もあります。商品の価格は、予告なく値下げ、値上げされることを予めご了承宜しくお願いいたします。

尚、お客様ご注文時の価格は設定通りといたします。


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